Apps

Question 1

Kan ik mijn licentie delen?

Accepted Answer

Een licentie is voor één professional: elke gebruiker heeft een eigen seat nodig, en inloggegevens delen buiten je organisatie mag niet.

Werk je met meerdere collega’s? Dan bepaalt jouw organisatie zelf het aantal seats en beheert die in het account. Groeit je team, dan breid je het aantal seats gewoon uit. Voor meer dan 3 gebruikers maken we graag een groepslicentie op maat: neem contact op met onze verkoopafdeling.

Question 2

Hoe zeg ik mijn abonnement op?

Accepted Answer

Heb je je abonnement via onze site afgesloten? Dan is het een jaarabonnement dat telkens met een jaar wordt verlengd. Opzeggen doe je zelf via betalingen in je account (je moet hiervoor wel ingelogd zijn), tot uiterlijk één dag vóór de verlengingsdatum. Let op: we sturen geen herinnering, dus zet de datum in je agenda.

Heb je je abonnement in de app afgesloten (In-App Purchase)? Dan beheer en beëindig je het via de App Store; volg de instructies op Apple Support.

Mis je iets of werkt de app niet zoals je wilt? Laat het ons weten via het contactformulier.

Question 3

Is de app altijd beschikbaar?

Accepted Answer

We doen ons uiterste best, maar zoals bij elke onlinedienst kunnen we geen ononderbroken werking garanderen. Gepland onderhoud met merkbare impact kondigen we vooraf aan.

Question 4

Wat gebeurt er met mijn account en gegevens als ik opzeg?

Accepted Answer

Je account blijft gewoon bestaan, inclusief toegang tot de gratis bibliotheek.

Je werkbladen uit Idealogo Studio sla je zelf op, op je apparaat of in je eigen cloud. Wat je in Idealogo Arcade maakt, bewaren wij voor je. Beide blijven dus bewaard, en als je later terugkomt kun je er meteen weer mee verder.

Verwijder je je account, dan verwijderen wij alle gekoppelde gegevens definitief. Accounts die 24 maanden niet gebruikt zijn en geen abonnement hebben, kunnen we na een waarschuwing per e-mail opruimen.

Question 5

Hoe kan ik werkbladen uit Idealogo Studio delen met cliënten en/of andere logopedisten?

Accepted Answer

Werkbladen uit Idealogo Studio kunnen makkelijk gedeeld worden als PDF met de optie Exporteer als PDF... Deze bestanden kunnen door de cliënt worden bekeken en afgedrukt.

Wil je je werkblad delen met iemand die ook een abonnement heeft op Idealogo Studio, en het werkblad wilt kunnen aanpassen? Dan kan er gebruik worden gemaakt van de optie Delen. Als je de optie Voeg personen toe selecteert dan kun je zelfs samen aan hetzelfde bestand werken! De wijzigingen zijn dan automatisch zichtbaar. Hiervoor moet het bestand wel in iCloud Drive staan.

Question 6

Kan ik Idealogo Arcade gebruiken zonder Idealogo Studio?

Accepted Answer

Ja dat kan. Je hebt vanuit Idealogo Arcade toegang tot alle woordenpakketten uit Idealogo Studio. Wil je specifieke woorden uit deze pakketten gebruiken? Houd dan het pakket dat je wilt aanpassen lang ingedrukt, en selecteer aanpassen.

Idealogo Studio maakt het mogelijk om echt voor maatwerk te gaan, doordat je je werkbladen kunt importeren. Hierdoor kun je gemakkelijk een persoonlijk

Question 7

Hoe werkt de Idealogo Arcade cliënt-app?

Accepted Answer

Cliënten kunnen gratis dezelfde app downloaden uit de App Store. Ze kunnen dan bij het eerste scherm selecteren dat ze een cliënt zijn i.p.v. een professional. Een professional met een abonnement kan dan oefeningen sturen via bijvoorbeeld Email of AirDrop die geopend kan worden met de cliënt-app.

De thuis-functionaliteit is op dit moment beschikbaar voor iPhone, iPad, Mac.

Question 8

Hoe gebruik ik de app op meerdere apparaten?

Accepted Answer

Als je een Idealogo account hebt aangemaakt kun je gemakkelijk overal inloggen met je account. Je kunt op maximaal 3 apparaten inloggen. Selecteer op het beginscherm ik heb een account. Wil je een apparaat verwijderen uit je account? Ga dan naar activeringen

Heb je geen Idealogo account aangemaakt? Selecteer dan herstel aankopen om je eerdere aankopen uit de App Store te herstellen. Zorg er voor dat je ingelogd bent met het Apple ID waarmee je de aankoop gedaan hebt.

Question 9

Hoe wissel ik van jaar/maandabonnement?

Accepted Answer

Je kan altijd besluiten om je abonnement te wijzigen. Een jaarabonnement is bijvoorbeeld voordeliger, maar een maandabonnement kan flexibeler zijn. Om je abonnement te wijzigen volg dan de instructies op Apple Support.

Question 10

Kan ik een abonnement nemen zonder in-app aankopen?

Accepted Answer

Jazeker! Je kunt via onze website een jaarabonnement afsluiten op Idealogo Studio of Idealogo Arcade. Ga hier voor naar betalingen. Je kan betalen via Creditcard of een machtiging voor automatische incasso. Wil je op factuur betalen neem dan contact op met onze supportafdeling support@idealogo.nl .

Question 11

Werkt de app op mijn iPad/apparaat?

Accepted Answer

Onze app is geoptimaliseerd voor de laatste versie van het besturingssysteem. Zorg dat je apparaat is bijgewerkt naar de laatste versie.

Idealogo Studio

Idealogo Studio werkt op iPads vanaf iOS 11.2 en macOS 10.15 (Catalina).

Ook werkt de app op PC’s en Mac modellen met de Google Chrome of Microsoft Edge browser.

Ondersteunde iPad-modellen

Ondersteunde computers

Idealogo Arcade

Idealogo Arcade vanaf iOS/iPadOS 13.0 en macOS 10.15 (Catalina).

Ondersteunde iPhone-modellen

Ondersteunde iPad-modellen

Ondersteunde computers